・お客様各位・

平素より弊社に格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。令和6年より事業内容と受注体制を一部変更させて頂きますのでお知らせをいたします。

 

ご不便をお掛けするかもしれませんが、何卒ご理解ご理解の程よろしくお願い申し上げます。変更のご説明は以下のとおりです。

 

・一部作業の廃止

昨今の視力の低下、注意力の低下、集中力の低下、記憶力の低下により仕事の内容が制限されるようになり、また、プロジェクトを２台以上受けて同時進行する事が難しくなって来ました。

ミスをしたりしますと、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまう事態になりかねません。従いまして現在ホームページにてご案内している営業種目を縮小させて頂きます。

なるべく早いうちににホームページの方で可能業種を公開いたします。

 

また、内容によりプロジェクトをお断りさせて頂く場合がございます。

何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

 

・足回りのカスタマイズと修理の廃止。

特に足回りのカスタマイズと修理を廃止いたします。

冒頭の体力の低下が主な理由ですが、今年11月に発生した北海道ジムニータイヤ脱輪事故の危険性を鑑みて、足回りのカスタマイズは一切お断りいたします。（事件を招いたとされる取り付ける部品のクオリティが分からないのも理由の一つ）。

 

ご存知の通り、一つ間違えると死傷者を出しかねない大変な事態になりますのでかたくお断り申し上げます。

 

 

・以下特例

修理箇所にどうしても着脱や交換が必要になった場合は特例とさせて頂きます。

内容として元に着いていた部品の着脱まで。

 

私の所有している整備士資格の許容範囲の分解着脱や純正部品交換、キャリパーペイント、ストラットバーやスタビライザーバー等の簡単な着脱は例外とさせて頂きます。

こちらも弊社にて難しいと判断させて頂いた場合はお断りさせて頂きます。

 

 

・ご依頼方法の変更

弊社のプロジェクトのご相談は電話とEメールSNSで行なっておりますが、6年度よりメールでご依頼を頂きスケジュールにリンクをさせる体制を構築するため、最初に頂くプロジェクトのご相談は全てEメールへとご誘導させて頂きそこから本予約へと進めさせて頂きます。

 

 

・SNSでの受注の変更。

従いましてSNS（特にLINE）でのご依頼は一部廃止させて頂きます。

 

上記の通りSNSからお受けしたプロジェクトはカウントされませんので、SNSで着信した案件は一旦メールへとご誘導させて頂きます（最初からメールでのご連絡推奨）。

冒頭のご説明通りあちらこちらより仕事を賜りますと頭の中に入っていかず搬入ミス納期の行き違い等、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいます。ブッキングを防止するためにもよろしくお願いいたします。

 

・その後のご連絡について
最初にメールにて搬入され着手されたプロジェクトの連絡やご相談は緊急性やスムーズな仕事の流れにつながりますので受注後はそのプロジェクトの遂行中に限りFacebookのメッセンジャーのみお受けいたします。

 

むしろSNSの方が確認がすぐに取れるので流れが良くなる場合がございます。Facebookの登録がないお客様はお知らせして頂けば申請をいたします。またSNSが苦手なお客様は引き続きEメール・お電話にてご連絡くださいませ。

 

・ご連絡の時間について

メールでのご相談の場合は従来通り、日曜祝日終日いつでも問題ございません。ご返信は日曜休日除く次の日もしくは段取りが取れ次第後日必ずご返信いたします。３営業日を過ぎてご返信がない場合は、お手数ですが今一度お電話かメールにてご連絡を頂けますと助かります。

 

SNSの場合は緊急性や確認事項を鑑みて作業が始まる朝からOK（日曜祝日除くできればメールでお願いします）夜は7時までとさせて頂きます。

 

今年、LINEで私の集中力の欠けた夜中にチャット相談されたお客様がいらっしゃったのですが行き違いによりお互い大変嫌な思いをいたしました。そのようなことを防止するためくれぐれもお願い申し上げます。

 

なお現在プロジェクトをご相談されている進行中のお話は引き続きメッセンジャーでのご連絡をお送りいたします。

 

※業者様の連絡は従来通り全てのSNS（LINEも含む）でお願いします。

 

・最後にご見解とお願い

特に仕事を急がれるお客様、上記お願いにご賛同頂けないお客様におかれましては、ご迷惑をおかけすると大変申し訳ありませんので他工場様での修理カスタマイズをお願い申し上げます。

日本には私よりもはるかに腕の良いカスタムビルダー、カスタムペインター様がごまんといらっしゃいます。どなた様もかたくお願い申し上げます。

 

弊社を慕い私の技術を信用してご来店していただけるお客様におかれましては、カスタマイズ・カスタムペイントに関しましては世界に一台、修理の場合は嫌な痕跡が跡形もなく消え去る修理と最良のWORKSを心よりお勤めさせて頂きます。

 

以上、ご迷惑をおかけ致しますが重ねてよろしくお願い申し上げます。最後までお読み頂きありがとうございます。

 

カツミオートボディー　OGP STUDIOS    
代表　香野勝巳